نحرص في منوّم على توفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، ونفهم أن العميل قد يحتاج أحيانًا لتعديل عنوان الاستلام بعد شحن الطلب.
لذلك نود التنويه إلى ما يلي:
- يمكن تعديل عنوان الاستلام بعد شحن الطلب، برسوم خدمة ثابتة قدرها 15 ريال سعودي.
- يتم طلب تعديل العنوان عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنواتنا الرسمية.
- يجب تقديم الطلب خلال فترة سير الشحنة، وقبل محاولة التسليم الأولى.
- تحتسب الرسوم على كل طلب تعديل يتم قبوله وتنفيذه.
- في حال تعذّر التعديل لأسباب تتعلق بشركة الشحن، سيتم إبلاغ العميل فورًا.
هدفنا هو خدمتك بشكل مرن ومنظّم دون الإخلال بجدول الشحنات أو تأخيرها.
