سياسة إلغاء الطلبات – منوم
في منوّم، نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا الكرام، ونلتزم بتجهيز وشحن الطلبات بأعلى مستوى من الكفاءة.
ونظرًا لأن عملية تجهيز وشحن الطلب تبدأ مباشرة بعد إتمام عملية الشراء، نود التوضيح بما يلي:
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمامه عبر الموقع الإلكتروني أو وسائل الدفع المختلفة.
- خلال مرحلة الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ حتى يتم استلام الطلب فعليًا من قبل العميل.
- في حال رغب العميل بعدم إتمام الشراء، يمكنه رفض استلام الطلب عند وصوله، وسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا.
- بعد استلام الطلب من قبل العميل، تُطبّق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتادة فقط في حال وجود خلل أو عيب مصنعي.
- في حال وجود أي تعديل في العنوان أو بيانات التوصيل قبل تسليم الطلب لشركة الشحن، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء بشكل عاجل.
للتواصل:
– واتساب الدعم الفني: [966559593058]
– البريد الإلكتروني: [email protected]
